Política de reembolso

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso, todos los productos de Tu Toque, Tu Brillo cuentan con garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

• Si tu producto llega dañado o defectuoso.
• Si el producto recibido no corresponde a lo que ordenaste.
• Si dentro de los 30 días posteriores a la entrega no estás satisfecho con tu compra.

¿Cómo solicito mi devolución o cambio?

Contáctanos por WhatsApp con tu nombre completo y una breve descripción del problema (puedes incluir fotos si el producto llegó dañado). Nuestro equipo te dará instrucciones claras para el cambio o la devolución, sin costo adicional cuando el producto presente una falla de fábrica.

Tiempos de reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Contacto

Para cualquier duda sobre garantías o devoluciones, escríbenos por WhatsApp y con gusto te atendemos.